?作者：田巧云
泉源：新零售商业谈论
大象宜家终于起舞了！
2020年3月10日，，，，，宜家家居（IKEA）正式官宣入驻天猫，，，，，这是宜家在全球开出的首个基于第三方平台的线上官方旗舰店。。。。。。。 。
事实上，，，，，早在2017年，，，，，时任宜家首席执行官的托尔比约恩?勒夫（Torbj?rn L??f）就对媒体宣称，，，，，宜家要和第三方电商平台合作。。。。。。。 。
两年半之后，，，，，谜底刚刚宣布。。。。。。。 。
针对为何选择天猫举行合作时，，，，，宜家中国向零售君体现：“宜家天猫旗舰店将让我们以新的方法与消耗者毗连，，，，，它将会是我们现有渠道的有力增补，，，，，并在现有渠道的基础上，，，，，为人们带去更多立异与便当。。。。。。。 。”
从2012年进天猫的耐克，，，，，到2015年在线卖咖啡和星礼卡的星巴克；；；；；；；从把整个阛阓搬到天猫的苏宁易购，，，，，到现在经常能在发货地址里看到的大润发，，，，，以及唯一在天猫开店的苹果。。。。。。。 。作为最大的电商平台，，，，，天猫现在已经吸引了凌驾20万个品牌入驻。。。。。。。 。
01年轻的闯荡者
1998年，，，，，正值中国刷新开放二十年。。。。。。。 。陪同着刷新开放的，，，，，尚有中国的住房刷新进入了第二阶段。。。。。。。 。沿袭多年的福利房没有了，，，，，商品房时代来临。。。。。。。 。
人们对家居情形改善的需求，，，，，喷薄而出，，，，，但中国本土的家居市场中，，，，，品牌企业屈指可数。。。。。。。 。宜家选择在2003年进军中国，，，，，可谓恰逢其时。。。。。。。 。
1998年，，，，，宜家中国首家阛阓选址上海。。。。。。。 。彼时，，，，，这个建设于1943年的老牌家居企业，，，，，正野心勃勃地在全球结构，，，，，中国家居市场的重大吸引力显然无法抗拒。。。。。。。 。
算起来，，，，，在进入中国之前，，，，，宜家已有着极其富厚的闯荡江湖的履历。。。。。。。 。早在1963年，，，，，年轻的宜家就走出瑞典，，，，，将外洋结构的第一枚棋子落在了挪威。。。。。。。 。
以后，，，，，宜家像一个怀揣好奇的少年，，，，，最先了全球周游记。。。。。。。 。
到了1999年，，，，，宜家的脚步已经走过29个国家，，，，，并在全球开设了150家阛阓。。。。。。。 。但可以显着看出，，，，，其时宜家的扩张速率并烦懑，，，，，平均一年多时间才“拿下”一个国家。。。。。。。 。
重大的中国市场，，，，，吸引了更多竞争者的加入，，，，，也在某种水平上令宜家突破了延续多年的结构节奏。。。。。。。 。
在进入中国22年后的今天，，，，，宜家中国已经有了30家标准门店，，，，，1家小型阛阓和2家体验店，，，，，2个月后，，，，，上海�；；；；；；菇僭鎏硪患倚⌒完a阓。。。。。。。 。
在全球，，，，，据宜家中国的官网数据显示，，，，，阻止2018财年，，，，，宜家家居在50多个市场共开出了422家阛阓。。。。。。。 。
瑞典宜家身上所散发出来的北欧极简风，，，，，席卷了全球四分之一的地方。。。。。。。 。
虽然在斯德哥尔摩人的眼里，，，，，建设于1924年的Svenskt Tenn才是他们心中的家居品牌“老字号”，，，，，但不得不说，，，，，更具战略眼光的宜家因早早确立了国际化战略，，，，，已然成为全天下公认的瑞典“国民品牌”。。。。。。。 。
02最主要的事情
全球经济的高速生长，，，，，依赖于互联网及其手艺的一连迭代，，，，，中国更不破例。。。。。。。 。
2003年，，，，，淘宝网的建设拉开了中国电商时代的大幕。。。。。。。 。淘宝网以轻资产谋划的底层逻辑，，，，，通过手艺手段，，，，，让古板的零售行为突破物理空间的限制，，，，，从线下走到线上。。。。。。。 。�；；；；；；谡庖荒Ｊ搅⒁�，，，，，这一年淘宝网的成交总额为3400万元。。。。。。。 。
而在这一年，，，，，已经进入中国5年的宜家家居，，，，，依附110亿欧元的销售收入和凌驾11亿欧元净利润的庞概略格，，，，，坐上了“全球最大的家居用品零售商”的宝座。。。。。。。 。
宜家的体格重大，，，，，与其一直坚持自己拿地、自己建房、自己谋划的重资产投入方法有关。。。。。。。 。
这个“重”，，，，，还体现在宜家阛阓的内部。。。。。。。 。
在体验式营销的指引下，，，，，宜家将每一个家庭场景都复刻到了阛阓。。。。。。。 。虽然每件单体家具都很大，，，，，但宜家样板间带来的陶醉式体验，，，，，让消耗者欲罢不可，，，，，一度成为都会白领们给新家装修前“抄作业”的最佳选择。。。。。。。 。
与样板间同样“重”的尚有宜家的供应链。。。。。。。 。
和海内家居卖场接纳租赁式物业差别，，，，，为了包管全球商品在品质、价钱及服务上的一致性，，，，，宜家在供应链上一连投入，，，，，牢牢掌握供应链系统。。。。。。。 。
你或许会发明，，，，，宜家的新品刚上市时定价通常较量高，，，，，可是当下一季新品上市之后，，，，，上一季的新品极有可能降价出售。。。。。。。 。
这是由于第一次推出的新品往往量较量小，，，，，当销售量增添后，，，，，就可以大规模采购、生产、运输，，，，，提升整个供应链的效率，，，，，从而为消耗者提供更低价的商品。。。。。。。 。
“我们有销售目的，，，，，但我们更在意主顾的体验。。。。。。。 。我们将‘为中国消耗者提供充满灵感且流通便捷的购物体验’作为事情重点，，，，，这是我们最主要的目的。。。。。。。 。”
在接受零售君独家采访时，，，，，宜家中国的这段话，，，，，或允许以回覆，，，，，为什么时至今日，，，，，宜家仍顽强地坚持这个“重”。。。。。。。 。
03 电商带来的想象
别妄想天下永恒稳固——西班牙伟大的作家塞万提斯四百多年前就曾说过。。。。。。。 。
2017年，，，，，在中国企业首脑年会上，，，，，阿里巴巴集团CEO张勇揭晓主题演讲时说：“90后正在成为消耗的主力军，，，，，能最好服务90后的人也是90后，，，，，也许我们看不惯，，，，，这时间就要忍一忍，，，，，多一点好奇心，，，，，看他们怎么做，，，，，怎么服务互联网用户……”
以90后为代表的新兴人类正以一种奇异的姿势发动“懒人经济”的生长。。。。。。。 。
他们的理想是，，，，，但凡线上能买的，，，，，只管不到线下，，，，，线上线下都买不到的，，，，，那就找人代买。。。。。。。 。即便对那些以线下体验见长的家居消耗，，，，，他们也不拒绝在线上买单。。。。。。。 。
线下特有的陶醉式体验虽然好，，，，，但对习惯了线上购物的原住民而言却太“重”了。。。。。。。 。事实，，，，，在淘宝上，，，，，有为数众多的宜家代购店，，，，，它们依托宜家中国的32个线下门店，，，，，正孜孜不倦地资助无法到店的消耗者采购商品，，，，，不香吗？？？ ？？？ ？
宜家最先实验多渠道服务消耗者。。。。。。。 。
2018年，，，，，宜家宣布周全进军电商营业，，，，，自建的网上商城同步推出。。。。。。。 。昔时，，，，，宜家还实验推出小型阛阓和快闪店，，，，，以捉住似乎无处不在的消耗者。。。。。。。 。
也正是在这一年，，，，，中国的电子商务生意规模抵达32.55万亿元，，，，，同比增添13.5%。。。。。。。 。若是这组数据还缺乏以印证年轻一代消耗习惯的改变，，，，，通过天猫双11时代的一些数据或允许以窥探一二。。。。。。。 。
2019年天猫双11时代，，，，，林氏木业以9.7亿元的销售额，，，，，第七次获得民用家具板块的销售冠军。。。。。。。 。而这只是其中的一个缩影，，，，，双11时代，，，，，单日成交额过亿的家居品牌多达48个。。。。。。。 。
淘宝天猫这个现在活跃用户凌驾8亿的大数据平台，，，，，已然成为中国消耗趋势的晴雨表。。。。。。。 。
2019年财年，，，，，宜家似乎也尝到了多渠道营销战略的甜头。。。。。。。 。至少从其宣布的财报上看，，，，，宜家的线上净销售额有了显著提升，，，，，同比上涨43%至29亿欧元。。。。。。。 。
别的，，，，，宜家的整年净销售额也首度突破400亿欧元大关，，，，，抵达413亿欧元，，，，，同比增添6%。。。。。。。 。
电商营业有转机，，，，，为宜家整体营业的进一步增添创造出更多的想象。。。。。。。 。
04战胜自己的决议
或许是首创人的个性，，，，，又或许是瑞典人的特征，，，，，总之，，，，，在宜家，，，，，审慎是显性基因。。。。。。。 。
回过头看宜家的生长，，，，，你会发明，，，，，宜家直到20岁时，，，，，才迈出外洋拓展的第一步，，，，，这种审慎在今天是不可想象的，，，，，并且，，，，，这种审慎在宜家1998年进入中国之前就最先了。。。。。。。 。
1973年，，，，，宜家就来到了中国，，，，，只不过，，，，，其时的宜家是把在中国采购到的商品销售到欧洲市场。。。。。。。 。
1993年，，，，，宜家最先在中国设立采购办公室，，，，，通过商业公司IKEA TRADING CO.LTD，，，，，将中国的大宗商品销往全天下。。。。。。。 。
到了1997年，，，，，宜家在北京设立了中国零售办公室，，，，，小规模实验在中海内地市场销售宜家的商品。。。。。。。 。
可以看到，，，，，在并没有外部竞争敌手的情形下，，，，，宜家的每一步仍走的十分审慎。。。。。。。 。宜家每一次的战战兢兢，，，，，想要战胜的着实不是看得见或看不见的竞争敌手，，，，，而是自己。。。。。。。 。
3月10日，，，，，在经由长达近8个月的相同后，，，，，宜家和天猫通过宣布会宣布正式携手。。。。。。。 。
宜家中国区总裁安娜?库丽佳（Anna Pawlak-Kuliga）体现，，，，，此次和天猫的合作，，，，，是宜家战略转型的主要里程碑，，，，，也是渠道拓展和数字化历程的又一突破。。。。。。。 。
据相识，，，，，现在宜家家居天猫官方旗舰店在售的商品数目在3800余款，，，，，初期服务上海、江苏、浙江、安徽的消耗者，，，，，未来将逐步拓展至天下。。。。。。。 。
“宜家是全球领先的家居用品零售商，，，，，深受中国消耗者的喜欢。。。。。。。 。我们很是兴奋，，，，，可以助力宜家线上渠道的开拓，，，，，资助更多中国消耗者越发便捷地购置宜家产品。。。。。。。 。”天猫兼淘宝总裁蒋凡体现。。。。。。。 。
宣布会上，，，，，宜家的高频词汇是“多渠道”，，，，，在线下场景已经形玉成笼罩的情形下，，，，，宜家的多渠道显然更多地指向线上渠道。。。。。。。 。
在独家采访中，，，，，零售君提问：“此次和天猫的合作，，，，，是否意味着宜家中国在全渠道建设方面补足了最后一块板？？？ ？？？ ？”
宜家中国的回覆是：出于对中国市场的信心和允许，，，，，宜家决议更贴近宽大消耗者。。。。。。。 。通过线上和线下多样化渠道的融合，，，，，首先开设宜家天猫旗舰店，，，，，同时一直探索、学习，，，，，一连评估未来新的生长可能。。。。。。。 。
这个回覆，，，，，一如既往地审慎。。。。。。。 。
